Servicevoorwaarden
Deze Gebruiks- en Verkoopvoorwaarden, hierna ook aangeduid als de "Voorwaarden" of "Servicevoorwaarden", regelen:
de toegang tot en het gebruik van de website crawforddesign.co;
het browsen op het platform;
het aanmaken en gebruiken van klantaccounts;
aankopen die via de website zijn gedaan;
de relatie tussen de klant en CRAWFORD DESIGN SRL met betrekking tot de producten en diensten die online worden aangeboden.
Door de website crawforddesign.co te gebruiken, een account aan te maken, een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van onze diensten, aanvaard je deze Voorwaarden.
Wij verzoeken je deze Voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat je de website gebruikt of een aankoop doet.
Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit de dwingende rechten uit die consumenten op grond van toepasselijk recht hebben.
Wie wij zijn en hoe je contact met ons kunt opnemen
De website crawforddesign.co wordt beheerd door:
CRAWFORD DESIGN SRL
Via Tiziano Vecellio 18
43124 Parma (PR)
Italië
Btw-nummer / fiscaal nummer: 03152290346
Website: crawforddesign.co
Contact e-mail: info@crawforddesignofficial.com
In deze Voorwaarden verwijzen de termen "Crawford Design", "wij", "ons" of "onze" naar CRAWFORD DESIGN SRL.
Als we contact met je moeten opnemen in verband met een bestelling, doen we dat doorgaans via het e-mailadres, telefoonnummer of andere contactgegevens die je tijdens de aankoop of het aanmaken van een account hebt verstrekt.
Overige toepasselijke beleidsregels
Naast deze Voorwaarden zijn ook de volgende beleidsregels van toepassing en maken zij integraal deel uit van de relatie tussen jou en Crawford Design:
Privacybeleid, waarin wordt beschreven hoe wij je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen;
Cookiebeleid, waarin wordt beschreven hoe wij cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken;
Verzendbeleid, waarin verzendtijden, verzendmethoden, kosten en voorwaarden worden beschreven;
Retour- en terugbetalingsbeleid, waarin herroeping, retourzendingen, gepersonaliseerde producten, vervangingen en terugbetalingen worden beschreven.
Het beleid is beschikbaar op de website, doorgaans via links in de voettekst of in de daarvoor bestemde secties.
Door de website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, bevestig je dat je het toepasselijke beleid hebt gelezen en begrepen.
In geval van tegenstrijdigheid tussen deze Voorwaarden en een specifiek beleid is de voor de consument gunstigste uitleg van toepassing, tenzij toepasselijk recht anders bepaalt.
Wie mag de website gebruiken en bestellingen plaatsen
Je mag de website alleen gebruiken en bestellingen plaatsen als:
je minstens 18 jaar oud bent of de meerderjarige leeftijd in je land van verblijf hebt bereikt;
je juridisch bevoegd bent om een bindende overeenkomst aan te gaan;
je de website gebruikt voor wettige doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden;
je verstrekt waarheidsgetrouwe, volledige en actuele informatie.
De website en de producten van Crawford Design zijn bedoeld voor een volwassen publiek.
Wij staan minderjarigen niet bewust toe om bestellingen te plaatsen of accounts aan te maken.
Als je namens iemand anders een bestelling plaatst, bevestig je dat je daartoe bevoegd bent en dat je juiste informatie verstrekt.
Klantaccount
Op de website kan mogelijk een klantaccount worden aangemaakt.
Als je een account aanmaakt, ben je verantwoordelijk voor:
juiste informatie verstrekken;
je gegevens up-to-date houden;
je inloggegevens beschermen;
je wachtwoord niet delen met derden;
ons onmiddellijk informeren in geval van onbevoegde toegang of vermoedelijk misbruik van het account.
Crawford Design is niet verantwoordelijk voor schade of verliezen die voortvloeien uit onbevoegd gebruik van het account als gevolg van nalatigheid van de gebruiker, behalve zoals bepaald door de toepasselijke wetgeving.
We kunnen een account opschorten of sluiten in geval van frauduleus gebruik, misbruik, schending van deze voorwaarden of activiteiten die in strijd zijn met de wet.
Producten en beschrijvingen
Crawford Design verkoopt lederwaren, accessoires en andere artikelen die op de website verkrijgbaar zijn, waaronder producten die kunnen worden gepersonaliseerd met initialen, acroniemen of letters die door de klant zijn aangevraagd.
We doen ons best om producten nauwkeurig te beschrijven, inclusief afbeeldingen, kenmerken, materialen, kleuren, afmetingen, varianten en relevante informatie.
Er kunnen echter verschillen optreden als gevolg van:
scherm- of apparaatinstellingen;
belichting op foto's;
kleine verschillen tussen productiepartijen;
natuurlijke toleranties met betrekking tot materialen, afwerkingen of vakmanschap;
technische updates of productverbeteringen.
Productafbeeldingen zijn uitsluitend ter illustratie en geven het product zo getrouw mogelijk weer, maar kunnen geen perfecte overeenkomst in elk detail garanderen.
We behouden ons het recht voor om producten op de website op elk moment te wijzigen, bij te werken, te verbeteren of te verwijderen, zonder gevolgen voor reeds geaccepteerde bestellingen.
Gepersonaliseerde producten
Sommige producten van Crawford Design kunnen worden gepersonaliseerd met initialen, acroniemen, letters of andere korte tekstelementen die door de klant zijn gekozen.
Wanneer je een gepersonaliseerd product bestelt, ben je verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren van:
de ingevoerde letters;
de volgorde van de initialen;
eventuele spaties of tekens;
het geselecteerde model, de kleur, de maat of de variant;
alle informatie die vóór de bevestiging van de bestelling is verstrekt.
We verzoeken je alles nogmaals te controleren voordat je je aankoop afrondt.
Crawford Design is niet verantwoordelijk voor personalisatiefouten die zijn veroorzaakt door onjuiste informatie die door de klant is ingevoerd.
Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd vanwege een verandering van gedachten, tenzij ze defect, beschadigd of niet conform de bestelling zijn door een oorzaak die aan Crawford Design of zijn partners kan worden toegerekend.
Zodra de personalisatie is gestart, zijn wijzigingen of annuleringen mogelijk niet meer mogelijk.
Prijzen, valuta, belastingen en douanerechten
Productprijzen worden op de website weergegeven in de valuta die tijdens het browsen of bij het afrekenen wordt getoond.
Prijzen kunnen btw, douanerechten of toepasselijke belastingen omvatten, indien wettelijk vereist en afhankelijk van de website-instellingen en het land van bestemming.
Eventuele toepasselijke belastingen, invoerrechten, verzendkosten of andere bedragen worden bij het afrekenen aangegeven voordat de bestelling wordt bevestigd.
Crawford Design verzendt momenteel waar van toepassing op basis van DDP. Dit betekent dat eventuele invoerkosten, invoerrechten of douanebelastingen die op de zending van toepassing zijn over het algemeen worden afgehandeld door Crawford Design of haar logistieke partners, zodat de klant bij levering geen aanvullende douanekosten hoeft te betalen.
Als een koerier of douaneautoriteit u vraagt een betaling te doen in verband met invoerrechten, belastingen of invoerkosten voor een bestelling van Crawford Design, verzoeken wij u contact met ons op te nemen voordat u tot betaling overgaat.
E-mail: info@crawforddesignofficial.com
We kunnen de prijzen op elk moment wijzigen. Dergelijke wijzigingen hebben geen invloed op reeds geaccepteerde bestellingen.
In geval van een duidelijke fout in de prijs, beschrijving of beschikbaarheid van een product kunnen we de bestelling annuleren en elk betaald bedrag terugbetalen.
Gratis verzending
Crawford Design biedt momenteel gratis verzending aan voor bestellingen die via de website crawforddesign.co worden geplaatst, tenzij anders aangegeven bij het afrekenen of in specifieke promotiecampagnes.
Volledige informatie over levertijden, methoden, tracking, vertragingen en verloren of beschadigde pakketten vindt u in ons Verzendbeleid.
Betalingen
We accepteren de betaalmethoden die bij het afrekenen worden weergegeven.
Dit kunnen bijvoorbeeld de volgende betaalmethoden zijn:
creditcards;
betaalpassen;
PayPal;
Klarna;
Apple Pay;
Google Pay;
Shopify Payments;
iDEAL (Nederland);
Bancontact (België);
Multibanco (Portugal);
MB Way (Portugal);
andere betaalmethoden die beschikbaar zijn via Shopify of geïntegreerde aanbieders.
Op dit moment accepteert Crawford Design, tenzij anders aangegeven bij het afrekenen, geen betaling onder rembours of bankoverschrijvingen.
De beschikbaarheid van betaalmethoden kan variëren afhankelijk van het land, de valuta, het apparaat of de aanbieder.
Door een betaalmethode te gebruiken, verklaart u dat u de houder van die betaalmethode bent of dat u gemachtigd bent deze te gebruiken.
Crawford Design en betalingsdienstaanbieders kunnen fraudepreventiecontroles, autorisatiecontroles en veiligheidscontroles uitvoeren.
We kunnen een bestelling weigeren of annuleren als de betaling niet wordt geautoriseerd, als deze als verdacht wordt aangemerkt of als we redelijkerwijs denken dat er een risico bestaat op fraude of ongeoorloofd gebruik.
Kortingen, promoties en aanbiedingen
Van tijd tot tijd kunnen we kortingen, promotiecodes, bundels, speciale aanbiedingen of promoties aanbieden.
Tenzij anders aangegeven:
elke kortingscode kan slechts één keer per bestelling worden gebruikt;
meerdere kortingscodes kunnen mogelijk niet worden gecombineerd;
promoties kunnen tijdelijk zijn;
promoties kunnen afhankelijk zijn van de voorraad;
sommige promoties zijn mogelijk niet geldig voor gepersonaliseerde producten, bundels, cadeaubonnen of artikelen waarop al korting is toegepast;
promoties kunnen niet worden omgezet in contant geld;
promoties zijn niet met terugwerkende kracht van toepassing op reeds geplaatste bestellingen.
Crawford Design behoudt zich het recht voor om een promotie op elk moment te wijzigen, op te schorten of in te trekken, zonder gevolgen voor reeds geaccepteerde bestellingen.
In geval van frauduleus, misleidend of ongeoorloofd gebruik van een promotiecode kunnen we de korting weigeren, de bestelling annuleren of betaling van de juiste prijs verlangen voordat we de bestelling uitvoeren.
Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst
Om een bestelling te plaatsen, moet u de procedure op de website volgen.
Voordat u de bestelling bevestigt, verzoeken we u het volgende zorgvuldig te controleren:
geselecteerde producten;
aantal;
kleur, maat, model of variant;
eventuele initialen of personalisatiegegevens;
verzendadres;
factuuradres;
betaalmethode;
e-mailadres en telefoonnummer;
overzicht van de bestelling.
Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod om de geselecteerde producten te kopen.
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de bestelling. Deze e-mail bevestigt dat we uw bestelling hebben ontvangen, maar vormt niet noodzakelijkerwijs de definitieve acceptatie.
De overeenkomst tussen u en Crawford Design wordt geacht tot stand te zijn gekomen wanneer de bestelling is geaccepteerd, verwerkt of verzonden, of wanneer u een verzendbevestiging of een andere gelijkwaardige mededeling ontvangt.
We kunnen een bestelling weigeren of annuleren als:
het product niet beschikbaar is;
de betaling niet is geautoriseerd;
de prijs of beschrijving een duidelijke fout bevat;
de verstrekte informatie onvolledig of onjuist is;
we fraude, misbruik of ongeoorloofd gebruik vermoeden;
we niet naar het aangegeven adres kunnen verzenden;
de bestelling in strijd is met deze Voorwaarden;
er juridische, logistieke of operationele redenen zijn die de uitvoering van de bestelling verhinderen.
Als we een bestelling annuleren die al is betaald, betalen we de betreffende bedragen terug via de gebruikte betaalmethode.
Wijzigingen en annuleringen vóór verzending
U kunt binnen 6 uur na het plaatsen van de bestelling een wijziging of annulering van de bestelling aanvragen.
Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via:
E-mail: info@crawforddesignofficial.com
met vermelding van:
voor- en achternaam;
bestelnummer;
e-mailadres dat voor de aankoop is gebruikt;
de gevraagde wijziging;
het juiste adres, als het verzoek betrekking heeft op de verzending.
We zullen ons best doen om aan het verzoek te voldoen, maar we kunnen niet garanderen dat een wijziging of annulering mogelijk is als de bestelling al is verwerkt, gepersonaliseerd, klaargemaakt of verzonden.
Voor gepersonaliseerde producten zijn wijzigingen of annuleringen mogelijk niet meer mogelijk zodra de personalisatie is gestart.
Verzending en levering
Crawford Design verzendt momenteel voornamelijk naar:
Italië;
Verenigd Koninkrijk;
Portugal;
Nederland;
België;
Frankrijk;
Spanje.
In de toekomst kunnen we verzending naar aanvullende landen of geselecteerde geografische gebieden mogelijk maken.
Bestellingen kunnen worden klaargemaakt en verzonden vanuit magazijnen, door leveranciers of logistieke partners die zich ook buiten het land van bestemming bevinden.
De verwerkings- en levertijden staan vermeld in het Verzendbeleid.
Samengevat:
standaardproducten worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt;
gepersonaliseerde producten kunnen tot 48 extra werkuren nodig hebben;
de geschatte levertijd voor Italië, het Verenigd Koninkrijk, Portugal, Nederland, België, Frankrijk en Spanje bedraagt over het algemeen 7–15 werkdagen na verzending;
tracking wordt over het algemeen binnen 48–72 uur na verzending beschikbaar of bijgewerkt.
Deze termijnen zijn schattingen en geen absolute garanties.
De levering kan langer duren door factoren buiten onze controle, waaronder logistieke vertragingen, douanecontroles, stakingen, feestdagen, weersomstandigheden of overmacht.
Tenzij een andere termijn is overeengekomen of duidelijk wordt vermeld bij het afrekenen, zullen wij alles doen wat redelijkerwijs mogelijk is om binnen 30 dagen na de orderbevestiging te leveren, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Het risico van verlies van of schade aan de producten gaat over op de klant wanneer de producten fysiek aan de klant of aan een door de klant aangewezen of gemachtigde persoon zijn geleverd.
De eigendom van de producten gaat over op de klant zodra de betaling volledig is ontvangen.
Onjuiste of onvolledige adressen
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct, volledig en actueel afleveradres op te geven.
Als het opgegeven adres onjuist, onvolledig of niet actueel is, kan de levering worden vertraagd, mislukken of onmogelijk worden.
Crawford Design is niet verantwoordelijk voor vertragingen, mislukte leveringen of extra kosten die zijn veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie die door de klant is verstrekt.
Waar mogelijk kunnen we een nieuwe verzending regelen. Eventuele extra kosten kunnen aan de klant worden doorberekend, tenzij Crawford Design schriftelijk anders beslist of de toepasselijke wetgeving dit vereist.
Verloren, beschadigde of niet-bezorgde pakketten
Als de koerier of logistieke partner vóór de levering bevestigt dat een pakket verloren is gegaan, biedt Crawford Design de klant een van de volgende oplossingen:
een nieuwe verzending van de bestelling op onze kosten;
een terugbetaling van de bestelling.
De oplossing wordt met de klant overeengekomen op basis van diens voorkeur, de beschikbaarheid van het product en de specifieke omstandigheden van de situatie.
Als uit de tracking blijkt dat het pakket is afgeleverd, maar u het niet hebt ontvangen, verzoeken wij u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen nadat u eventuele veilige plaatsen, buren, de conciërge, familieleden of berichten over een mislukte bezorgpoging hebt gecontroleerd.
Als u een product ontvangt dat tijdens het transport is beschadigd, moet u binnen 5 dagen na levering contact met ons opnemen en foto's of video's van het product en de verpakking bijvoegen.
Deze periode helpt ons het probleem snel te verifiëren met onze logistieke partners en u tijdig een oplossing te bieden. Dit beperkt niet de dwingende wettelijke rechten waarop u aanspraak kunt maken.
Herroepingsrecht, retouren en terugbetalingen
Uw herroepings-, retour-, ruil-, vervangings- en terugbetalingsrechten worden uitvoerig beschreven in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
16.1 Wettelijk herroepingsrecht
Voor niet-gepersonaliseerde producten die online zijn gekocht, hebben consumenten doorgaans het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen, zonder een reden te hoeven opgeven.
Na het meedelen van de herroeping heeft de klant nog 14 dagen om het product te retourneren.
De directe kosten van de retourzending komen voor rekening van de klant, tenzij schriftelijk anders is aangegeven of de toepasselijke wetgeving dit vereist.
16.2 Vrijwillige retourgarantie van 100 dagen
Naast het wettelijke herroepingsrecht biedt Crawford Design een vrijwillige retourgarantie van 100 dagen op daarvoor in aanmerking komende niet-gepersonaliseerde producten.
De garantie gaat in op de leveringsdatum.
Om te worden geaccepteerd, moet het product worden geretourneerd in dezelfde staat als waarin het is ontvangen, zonder duidelijke tekenen van gebruik, slijtage, schade, vervorming of wijziging, en met de originele verpakking intact en ongewijzigd van vorm.
De kosten van de retourzending in het kader van de vrijwillige garantie van 100 dagen komen volledig voor rekening van de klant.
16.3 Gepersonaliseerde producten
Producten die zijn gepersonaliseerd met initialen, acroniemen, letters of andere door de klant gevraagde elementen kunnen niet worden geretourneerd wegens een verandering van gedachten.
Wij betalen gepersonaliseerde producten niet terug en vervangen ze niet wanneer de fout het gevolg is van onjuiste letters, initialen of informatie die door de klant is ingevoerd.
Als de personalisatiefout echter aan Crawford Design of zijn partners is toe te rekenen, zullen wij de situatie afhandelen overeenkomstig ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
16.4 Gebrekkige, beschadigde of verkeerde producten
Als u een gebrekkig, beschadigd of verkeerd product ontvangt, moet u binnen 5 dagen na de levering contact met ons opnemen en duidelijke foto's of video's van het probleem bijvoegen.
In het geval van een gebrek, schade of fout die aan Crawford Design of zijn partners is toe te rekenen, bieden wij op onze kosten onmiddellijk een vervanging aan, zonder extra kosten voor de klant.
Wettelijke garanties en consumentenrechten
Producten die door Crawford Design worden verkocht, moeten voldoen aan de overeenkomst, de beschrijving en de normen die door de toepasselijke wetgeving worden vereist.
Als u een consument bent die in de Europese Unie woont, hebt u recht op de wettelijke conformiteitsgarantie zoals bepaald in de toepasselijke wetgeving.
Als u een consument bent die in het Verenigd Koninkrijk woont, zijn de rechten uit hoofde van het Britse recht van toepassing met betrekking tot de deugdelijke kwaliteit, geschiktheid voor het doel en overeenstemming met de beschrijving van de goederen.
Wettelijke garanties gelden onafhankelijk van de vrijwillige retourgarantie van 100 dagen.
De vrijwillige garantie van Crawford Design beperkt, vervangt of sluit verplichte wettelijke rechten niet uit.
In het geval van een gebrekkig of niet-conform product kunt u, afhankelijk van de situatie en de toepasselijke wetgeving, recht hebben op wettelijke remedies zoals reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling.
Voorbestellingen en producten met vertraagde verzending
Van tijd tot tijd kunnen we producten aanbieden voor voorbestelling of met vertraagde verzending.
Wanneer een product beschikbaar is voor voorbestelling of met vertraagde verzending, vermelden we dit waar mogelijk op de productpagina, bij het afrekenen of in de orderbevestiging.
De verzenddata of -termijnen die voor voorbestellingen en producten met vertraagde verzending worden aangegeven, zijn schattingen en kunnen variëren om productie-, logistieke of operationele redenen.
In het geval van een aanzienlijke vertraging ten opzichte van het aangegeven tijdsbestek, informeren we u per e-mail en kunt u, indien wettelijk bepaald, kiezen of u de bestelling wilt behouden of annuleren en een terugbetaling wilt ontvangen voor de producten die nog niet zijn verzonden.
Beoordelingen en gebruikersinhoud
Op de website kunnen gebruikers mogelijk beoordelingen, scores, foto's, video's, opmerkingen of andere inhoud met betrekking tot de producten indienen.
We gebruiken tools zoals Loox of vergelijkbare platforms om beoordelingen te verzamelen, te beheren en weer te geven.
Door een beoordeling of andere inhoud in te dienen, verklaart u dat:
de inhoud waarheidsgetrouw is en gebaseerd is op uw echte ervaring;
u over de benodigde rechten beschikt om deze in te dienen;
de inhoud geen rechten van derden schendt;
de inhoud niet onwettig, aanstootgevend, lasterlijk, discriminerend, misleidend of in strijd met de wet is.
Door inhoud in te dienen, verleent u Crawford Design een niet-exclusieve, kosteloze, wereldwijde en overdraagbare licentie, binnen de noodzakelijke grenzen, om dergelijke inhoud te gebruiken, te reproduceren, te publiceren, weer te geven, aan te passen en te delen voor commerciële, promotionele, informatieve of marketingdoeleinden, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en ons Privacybeleid.
We kunnen inhoud die volgens ons niet in overeenstemming is met deze Voorwaarden, de wet of de merknormen verwijderen, modereren of niet publiceren.
E-mailmarketing
Als u zich inschrijft voor de nieuwsbrief, toestemming geeft of, indien van toepassing, de wet dit toestaat voor bestaande klanten, kunnen we u marketingcommunicatie per e-mail sturen.
Deze communicatie kan het volgende omvatten:
aanbiedingen;
promoties;
productnieuws;
e-mails over verlaten winkelwagens;
e-mails na aankoop;
verzoeken om beoordelingen;
inhoud met betrekking tot het merk Crawford Design.
We gebruiken Klaviyo of vergelijkbare platforms voor het beheren van e-mailmarketing, automatiseringen en communicatie na aankoop.
U kunt zich op elk moment uitschrijven door op de uitschrijflink in de e-mails te klikken of contact met ons op te nemen via:
E-mail: info@crawforddesignofficial.com
Uitschrijven voor marketing-e-mails verhindert niet dat transactionele of serviceberichten met betrekking tot bestellingen, verzending, betalingen, ondersteuning, retourzendingen of wettelijke verplichtingen worden verzonden.
Crawford Design gebruikt vanaf de datum van deze Voorwaarden geen sms-marketing.
Privacy en cookies
De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats zoals beschreven in ons Privacybeleid.
Het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën vindt plaats zoals beschreven in ons Cookiebeleid.
De website maakt gebruik van privacy- en cookiehulpmiddelen van Shopify, evenals van integraties die nodig zijn voor de werking van de website, marketing, beoordelingen, vertaling en campagnemeting.
Door de website te gebruiken erkent u dat uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het toepasselijke beleid.
Correct gebruik van de website
U mag de website alleen gebruiken voor rechtmatige doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden.
U stemt ermee in om niet:
de website op onrechtmatige, frauduleuze of schadelijke wijze te gebruiken;
de werking of beveiliging van de website te verstoren;
te proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot systemen, accounts, gegevens of infrastructuur;
ongeautoriseerde bots, crawlers, scrapers of geautomatiseerde hulpmiddelen te gebruiken;
website-inhoud op ongeoorloofde wijze te kopiëren, extraheren of hergebruiken;
virussen, malware of schadelijke code te uploaden;
valse, misleidende, lasterlijke, aanstootgevende of onrechtmatige inhoud in te dienen;
de website te gebruiken om de rechten van Crawford Design, andere gebruikers of derden te schenden.
We kunnen de toegang tot de website opschorten of beperken bij schending van deze Voorwaarden of verdachte activiteiten.
Intellectueel eigendom
Alle inhoud op de website, waaronder teksten, afbeeldingen, foto's, video's, grafische elementen, lay-outs, logo's, handelsmerken, ontwerpen, code, productbeschrijvingen, visuele elementen en promotiemateriaal, is eigendom van Crawford Design of de betreffende rechthebbenden.
Het is verboden dergelijke inhoud zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, reproduceren, verspreiden, wijzigen, publiceren, verkopen, exploiteren of voor commerciële doeleinden te gebruiken.
U mag de website uitsluitend voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik bekijken en gebruiken, tenzij anderszins toegestaan.
Het gebruik van de website verleent u geen intellectuele-eigendomsrechten op de handelsmerken, logo's, inhoud of materialen van Crawford Design.
Links en diensten van derden
De website kan links, integraties of verwijzingen bevatten naar websites, platforms of diensten van derden, zoals betalingsproviders, sociale netwerken, beoordelingshulpmiddelen, verzenddiensten of andere partners.
Crawford Design heeft geen controle over dergelijke websites of diensten van derden en is niet verantwoordelijk voor hun inhoud, beleid, beveiliging, privacypraktijken of werking.
Op het gebruik van diensten van derden kunnen de voorwaarden en privacybeleidsregels van de betreffende aanbieders van toepassing zijn.
Beschikbaarheid van de website
We doen ons best om de website beschikbaar, veilig en goed functionerend te houden.
We kunnen echter niet garanderen dat de website altijd beschikbaar is en vrij blijft van fouten, onderbrekingen, vertragingen of kwetsbaarheden.
We kunnen de toegang tot de website tijdelijk opschorten, wijzigen of onderbreken wegens onderhoud, updates, beveiliging, technische problemen of operationele redenen.
Crawford Design is niet verantwoordelijk voor onderbrekingen of storingen van de website als gevolg van gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, behalve voor zover bepaald door de toepasselijke wetgeving.
Uitsluiting en beperking van aansprakelijkheid
Niets in deze voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer dat onwettig zou zijn, waaronder in geval van:
opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid;
fraude of frauduleuze voorstelling van zaken;
overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid;
aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt;
dwingende consumentenrechten.
Voor zover wettelijk toegestaan, is Crawford Design niet aansprakelijk voor:
indirecte schade of gevolgschade;
verlies van winst, inkomsten, gegevens of zakelijke kansen;
schade die het gevolg is van onjuist gebruik van het product;
schade veroorzaakt door onjuiste informatie die door de klant is verstrekt;
vertragingen of verstoringen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze controle;
ongeoorloofd gebruik van het account veroorzaakt doordat de gebruiker zijn inloggegevens niet heeft beschermd.
Voor consumenten doen de hierboven aangegeven beperkingen geen afbreuk aan dwingende wettelijke rechten met betrekking tot gebrekkige of niet-conforme producten, niet-levering, vertragingen of andere rechten die op grond van de toepasselijke wetgeving worden verleend.
Overmacht
Crawford Design is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen nakomen van zijn verplichtingen als deze worden veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.
Dergelijke gebeurtenissen kunnen bijvoorbeeld het volgende omvatten:
natuurrampen;
oorlogen, rellen of terroristische daden;
epidemieën of gezondheidscrises;
stakingen;
verstoringen in het transport;
douane- of logistieke vertragingen;
overheidsmaatregelen;
storingen in internetnetwerken, IT-systemen of diensten van derden;
extreme weersomstandigheden;
plotselinge onbeschikbaarheid van leveranciers of logistieke partners.
Als een geval van overmacht aanzienlijke vertraging veroorzaakt bij de levering of uitvoering van een bestelling, zullen wij u informeren en de situatie beheren overeenkomstig de toepasselijke wetgeving, het Verzendbeleid en het Beleid inzake retourzendingen en terugbetalingen.
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze voorwaarden is Italiaans recht van toepassing, onverminderd de dwingende rechten die consumenten worden toegekend op grond van het recht van het land waarin zij wonen.
Als u een consument bent die in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk woont, kunt u aanspraak maken op de dwingende consumentenbeschermingsregels van uw woonland.
Voor consumenten kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken overeenkomstig de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving.
Voor niet-consumenten, professionals of bedrijven is, tenzij dwingend recht anders bepaalt, de bevoegde rechtbank de rechtbank van Parma, Italië.
Klachten en geschillenbeslechting
Als u een probleem heeft met een bestelling, een product of de website, verzoeken wij u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen, zodat we een oplossing kunnen vinden.
E-mail: info@crawforddesignofficial.com
In uw klacht vragen wij u het volgende te vermelden:
voor- en achternaam;
bestelnummer;
e-mailadres dat voor de aankoop is gebruikt;
een duidelijke beschrijving van het probleem;
eventuele nuttige foto's, video's of documenten.
We zullen ons best doen om redelijk en snel te reageren.
Niets in deze voorwaarden beperkt het recht van de consument om contact op te nemen met de bevoegde autoriteiten of rechtbanken zoals bepaald door toepasselijk recht.
Overdracht
Wij mogen onze rechten en verplichtingen uit deze voorwaarden overdragen, cederen of delegeren aan een andere onderneming of organisatie, bijvoorbeeld bij een fusie, overname, reorganisatie of bedrijfsoverdracht.
Een dergelijke overdracht mag uw rechten als consument niet onbillijk benadelen.
U mag uw rechten of verplichtingen uit deze voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve zoals bepaald door toepasselijk recht.
Scheidbaarheid
Als een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt geacht, wordt deze bepaling maximaal uitgevoerd voor zover wettelijk toegestaan of vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo nauwkeurig mogelijk weerspiegelt.
De overige bepalingen blijven volledig geldig en van kracht.
Het niet uitoefenen van een recht
Het niet of vertraagd uitoefenen van een recht door Crawford Design vormt geen afstand van dat recht.
Als we bij een schending van deze voorwaarden niet onmiddellijk optreden, verhindert dit ons niet om later alsnog op te treden.
Volledige overeenkomst
Deze voorwaarden vormen, samen met de daarin genoemde beleidsregels, de volledige overeenkomst tussen u en Crawford Design met betrekking tot het gebruik van de website en aankopen via het platform.
Ze vervangen alle eerdere communicatie, afspraken of overeenkomsten met betrekking tot hetzelfde onderwerp, tenzij toepasselijk recht anders bepaalt.
Vertalingen
De website kan in meerdere talen beschikbaar zijn, onder meer via automatische vertaalhulpmiddelen of oplossingen van derden.
Bij tegenstrijdigheden tussen vertaalde versies van deze voorwaarden heeft de Engelstalige versie voorrang, tenzij dwingend toepasselijk recht anders vereist.
Vertalingen worden aangeboden om het begrip voor internationale gebruikers te vergemakkelijken.
Wijzigingen in deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden periodiek bijwerken om wijzigingen in onze diensten, producten, processen, leveranciers, beleidsregels of wettelijke vereisten weer te geven.
De wijzigingen zijn van toepassing op bestellingen die na publicatie van de bijgewerkte versie worden geplaatst, tenzij de wet anders vereist.
De versie die op uw bestelling van toepassing is, is de versie die op het moment van de bestelling van kracht is, tenzij wijzigingen wettelijk vereist zijn of duidelijk gunstig zijn voor de klant.
We verzoeken u deze pagina regelmatig te bekijken.
Contact
Voor vragen over deze voorwaarden, de website of een bestelling kunt u contact met ons opnemen via:
CRAWFORD DESIGN SRL
Via Tiziano Vecellio 18
43124 Parma (PR)
Italië
E-mail: info@crawforddesignofficial.com
Website: crawforddesign.co